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          ISO IEC20000实施益处

            得以获得业界普遍认同de证书ISO20000认证;

            ·就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成1致建立和业务及供货商统1de沟通平台;达到相关利益方均满意deIT服务管理目标;

            ·提高IT服务de可用性 .可靠性和安全性为业务用户提供高质量de服务;

            ·持续优化服务流程提升服务水平提高业务满意度;

            ·提高项目de可提供性并确保如期交付;

            ·从总体上提高组织/企业IT投资de报酬率提升组织/企业de综合竞争力;

            ·建立IT部门1整套行之有效de持续改善机制和内控机制;

            ·明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标de结合点完善现有IT服务结构和资源配置使各项IT资源de运用符合公司业务战略和IT战略目标;

            ·通过建立优化 .透明de管理流程和权责de定义监控管理流程 .进行绩效评价;降低IT运营de管理成本和风险;

            ·易于整合服务管理流程和其它管理系统如:信息安全管理体系ISMS .质量管理体系ISO9000等;

            ·将现有管理体系和业务流程整合规范IT部门服务水平规范工作流程降低由人员变动导致de风险;

            ·提高IT部门相关员工de专业素质提高员工de服务能力和工作效率;

            ·提升IT部门整体运作及部门间沟通de能力.

              亚博企业  刘老师 18974916891
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